Produits non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé si :
- Le produit a été livré et utilisé
- Les accès ont été communiqués
- Le problème est lié à une mauvaise utilisation
Cas éligibles
Un remplacement ou remboursement peut être accordé si :
- Le produit n'a pas été livré
- Les accès fournis sont invalides ou non fonctionnels
- Le problème est confirmé par notre support
La demande doit être faite rapidement après la livraison.
Procédure
Pour toute réclamation :
- Contactez-nous via WhatsApp
- Fournissez les détails de la commande
- Expliquez clairement le problème
Chaque cas est traité individuellement.
Abus
Toute tentative de fraude ou d'abus entraînera :
- Refus du remboursement
- Suspension définitive de l'accès
